退换货政策

1. 自签收之日起7天内，商品保持原样、包装完整、不影响二次销售的，可申请无理由退换货。

2. 商品存在质量问题，可在签收后15天内申请退换货。

3. 退换货商品需附带完整配件、赠品、发票（如有）。

1. 超过退换货期限的

2. 商品已使用、人为损坏或包装严重破损的

3. 个人定制类商品

4. 贴身用品、食品等涉及卫生安全的商品（质量问题除外）

5. 虚拟商品一经消费不支持退款

1. 登录账户，进入"我的订单"

2. 选择需要退换的订单，点击"申请售后"

3. 填写退换货原因，上传相关凭证

4. 等待客服审核（1-2个工作日）

5. 审核通过后，按要求寄回商品

6. 仓库验收无误后，办理退款或换货

1. 退款将原路返回至支付账户

2. 微信/支付宝退款：1-3个工作日

3. 银行卡退款：3-7个工作日

4. 退款金额以实际支付金额为准

1. 商品质量问题：运费由商家承担

2. 无理由退换货：运费由买家承担

3. 换货产生的差价多退少补